Umstrukturierung der Vertriebsorganisation eines Mobilfunkkonzerns

Der Kunde: Ein international führender Mobilfunkkonzern

Der Berater: Thorsten Schulz

Die Aufgabe: Projektmanagement von Umstrukturierungsmaßnahmen

Das Projekt: Der PUTZ & PARTNER-Berater begleitet umfassend die Umstrukturierungsmaßnahmen im Vertrieb eines internationalen Mobilfunkkonzerns. Administrative Aufgaben, die heute an mehreren regionalen Standorten erfüllt werden, werden sukzessive zentralisiert. Die Verkaufsorganisation von morgen muss für eine Neupositionierung des Innendienstes sorgen. Mehr Beratung, mehr konzeptionelle Unterstützung für den Außendienst und mehr aktiver Verkauf lautet die Devise für den Innendienst.

Die Rolle: In mehreren, aufeinander aufbauenden Phasen des Projektes nimmt der Berater zusätzlich zu einem effizienten Projektmanagement verschiedene Aufgaben und Rollen wahr. Nach der Konzeption und Wirtschaftlichkeitsberechnung der Aufbau- und Ablauforganisation bis zur Entscheidung durch die Geschäftsführung folgt die Kommunikation und pragmatische Umsetzung der Organisationsänderung sowie des Changemanagements.

Das Ergebnis: Die herbeigeführte Entscheidung zu Zentralisierung und Outsourcing führt zur Hebung der Synergiepotenziale, Steigerung der Effizienz und Fokussierung des Vertriebsinnendienstes auf wertschöpfende Tätigkeiten. Dadurch werden Kapazitäten für die Entwicklung eines schlagkräftigen, lokalen Servicemanagements geschaffen.

Der Erfolgsfaktor aus Sicht des Beraters: „In einem heterogenen Umfeld mit unterschiedlichen Interessenlagen sind die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Beteiligten und die gegenseitige Akzeptanz von erfolgskritischer Bedeutung“.

Kontakt:
Volker Rothenpieler (Volker.Rothenpieler[at]PutzundPartner.de)
Thorsten Schulz (Thorsten.Schulz[at]PutzundPartner.de)