Projektmanagement Kundenintegration bei einem führenden Internet Access Provider

Der Kunde: Ein führender Anbieter u. a. von Internet Access-Produkten.

Der Berater: Dr. Karl-Ludwig von Wendt

Die Aufgabe: Projektmanagement für die Integration der Kunden eines übernommenen Wettbewerbers.

Das Projekt: Aufgrund eines plötzlichen Abganges des bisherigen Projektleiters mitten in der „heißen Phase“ der Umsetzung musste schnellstens Ersatz gefunden werden, um das komplexe und aufgrund seiner besonderen Vorgeschichte auch schwierige Projekt zu einem guten Ende zu führen. Eine besondere Herausforderung bestand darin, sich in kurzer Zeit in die hochkomplexe Materie einzuarbeiten und einen schnellen Anschluss an das bestehende, ca. 20-köpfige Projektteam zu finden.

Die Rolle: PUTZ & PARTNER stellte innerhalb von weniger als 48 Stunden einen erfahrenen Berater als Projektmanager zur Verfügung. Er übernahm die Verantwortung für die Gesamtplanung, das Projektcontrolling und die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern des Kunden sowie mit der übernommenen Gesellschaft.

Das Ergebnis: Innerhalb weniger Tage hatte sich der Berater in die vielschichtige, technisch anspruchsvolle Materie eingearbeitet und die operative Führung des Projektes übernommen, die er bis zur vollzogenen Kundenmigration behielt. So konnten trotz der schwierigen Rahmenbedingungen alle Projektziele termingerecht erreicht werden. Nur wenig später forderte der Kunde denselben Berater für ein weiteres, ähnliches Projekt an.

Der Erfolgsfaktor aus Sicht des Beraters: "Hier erforderte die spezielle Interessenkonstellation viel diplomatisches Fingerspitzengefühl, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit."

Kontakt:
Dr. Karl-Ludwig von Wendt (Karl-Ludwig.vonWendt[at]PutzundPartner.de)
Volker Rothenpieler (Volker.Rothenpieler[at]PutzundPartner.de)