Stabilisierung eines Projekts zur Einführung einer ERP-Software

Der Kunde: Ein Ver- und Entsorgungsunternehmen mit Dienstleistungen in den Geschäftsfeldern Schmutz- und Niederschlagswasser, Gas, Wärme und Wasser sowie Abfall- und Wertstoffwirtschaft

Die Beraterin: Susanne Petersen

Die Aufgabe: Um die Durchführung der jährlichen Verbrauchsabrechnung zu gewährleisten, sollte das Projekt zur Einführung einer mandantenübergreifenden ERP-Software kontrolliert begleitet werden. Zu Beginn wurde zu jedem Teilprojekt der Realisierungsstatus ermittelt und in Form einer Offene-Punkte-Liste festgeschrieben. Die vertragsrelevanten der offenen Punkte wurden mit dem Hersteller verhandelt, priorisiert und in einen verbindlichen Projektplan überführt. In wöchentlichen Projektmeetings erfolgte die Fortschrittskontrolle.

Das Projekt: Bedingt durch veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen musste die konzeptionelle Basis der Software – es wurde Standardsoftware mehrerer Hersteller zusammengeführt – während der Projektlaufzeit grundlegend geändert werden. Zum Zeitpunkt der Beauftragung befand sich das Projekt zeitlich bereits stark im Verzug. Abschlagsrechnungen konnten nicht termingerecht erstellt werden, Mahnläufe nicht durchgeführt und die Ausführung der jährlichen Verbrauchsabrechnung war in Frage gestellt.

Die Rolle: PUTZ & PARTNER wurde als unabhängige externe Beratung gebeten, einen Projektstatus zu erheben und eine klare Handlungsempfehlung an die Geschäftsführung zur Fortsetzung des Projekts auszusprechen. Im Folgenden hat PUTZ & PARTNER das Projekt verantwortlich bis zur Erreichung des Meilensteins „Verbrauchsabrechnung“ geleitet.

Das Ergebnis: Abschlagsrechnungen und Mahnläufe wurden ebenso erfolgreich durchgeführt wie die jährliche Verbrauchsabrechnung.

Der Erfolgsfaktor aus Sicht der Beraterin: "Das Vertrauen des Managements unseres Kunden sowie die Bereitschaft aller handelnden Personen, die Software so weit fertigzustellen, dass die Verbrauchsabrechung zu den geplanten Terminen durchgeführt werden konnte."

Kontakt:
Susanne Petersen (Susanne.Petersen[at]PutzundPartner.de)
Volker Rothenpieler (Volker.Rothenpieler[at]PutzundPartner.de)