Migration des Intranet-Content

Der Kunde: Ein führender Telekommunikationsanbieter

Die Aufgabe: Der erforderliche Wechsel auf ein anderes Content-Management-System führte dazu, dass ca. 25.000 Seiten aus dem bereits bestehenden Intranet gemäß definierten Terminen und Aufwänden in das neue System übernommen werden mussten.

Das Projekt: Aus zuvor durchgeführten Testläufen hatte sich ergegeben, dass eine automatische Übernahme in das neue System zu fehlerträchtig war. Daher wurde ein externer Dienstleister beauftragt, alle Seiten manuell zu migrieren und dabei gleichzeitig für das neue System zu optimieren. Den Systemwechsel nahmen die Intranet-Redakteure in den Fachabteilungen zum Anlass, zeitgleich eine inhaltliche Überarbeitung der Intranet-Seiten zu initieren. Dies führte dazu, dass der Migrationsplan immer wieder flexibel angepasst werden musste, ohne dabei Endtermine und Gesamtaufwand aus den Augen zu verlieren. Im Zwei-Schicht-Betrieb übernahmen bis zu 20 Mitarbeiter des Dienstleisters die modifizierten Intranet-Inhalte in das neue System. Durch die bereits migrierten Seiten wurden zudem Fehler im Content Management System erkannt, so dass ebenfalls eine Abstimmung mit dem Support des Lieferanten erforderlich war. Die gesetzten Projekttermine bedingten dabei sehr kurze Fehlerbehebungszyklen.

Die Rolle: Der Managementberater von PUTZ & PARTNER agierte als Co-Projektleiter und steuerte den Einsatz des externen Dienstleisters. Durch ein entsprechendes Monitoring überwachte er Quantität und Qualität der Datenübernahme und die Einhaltung der Termine. Zusätzlich vermittelte er zwischen den divergierenden Interessen der Fachabteilungen, des Dienstleisters für die Migration und des Lieferanten des Content Management Systems.

Das Ergebnis: Die migrierten und optimierten Intranet-Inhalte konnten termingerecht produktiv gestellt werden. Da die inhaltlichen Änderungen der Fachabteilungen berücksichtigt wurden, erlangte das neue Intranet eine hohe Akzeptanz.

Die Erfolgsfaktoren aus Sicht des Beraters: Durch die langjährige Erfahrung des PUTZ & PARTNER-Managementberaters in der Steuerung externer Dienstleister konnten nötige Änderungen des Projektplans und Verschiebungen benötigter Ressourcen beim Dienstleister durchgesetzt werden.

Kontakt:
Volker Rothenpieler (Volker.Rothenpieler[at]PutzundPartner.de)