Integration einer Versicherungsanwendung in die Anwendungslandschaft von Finanzinstituten

Der Kunde: Ein führender IT-Dienstleister für Finanzinstitute

Die Aufgabe: Um das Beratungsportfolio für die Privatkunden der Finanzinstitute zu erweitern, sollte eine Anwendung für den Abschluss von Versicherungsverträgen in der bestehenden bankfachlichen Anwendungslandschaft bereitgestellt werden.

Das Projekt: Bisher war die Versicherungsanwendung lediglich in die Verfahren und Prozesse zur Verteilung innerhalb von Versicherungsagenturen eingebettet. Mit dem Projekt wurde die Software parallel auch in die Prozesse und Verfahren für die Finanzinstitute integriert. Hierfür wurden insbesondere Änderungen an Client, Server, Schnittstellen, Berechtigungen, Infrastrukturkomponenten und Betriebskonzepten bei den IT-Dienstleistern durchgesetzt und implementiert. Ebenso wurden Release-Kalender, Dokumentationen und Supportstrukturen angepasst. Wegen der funktionalen Verknüpfung mit den bankfachlichen Anwendungen wurden umfangreiche Integrationstests durchgeführt. Die besondere Herausforderung in diesem Projekt lag darin, dass erstmalig die bewährten Prozesse zur Erstellung und Produktion von Software für einen externen Softwarelieferanten zugänglich gemacht wurden. 

Die Rolle: Der Managementberater von PUTZ & PARTNER agierte als Projektleiter und gegenüber dem Lieferanten der Versicherungsanwendung als zentraler Ansprechpartner. Zusätzlich übernahm der Berater für eine Interimsphase das Produktmanagement dieser Anwendung.

Das Ergebnis: Die Versicherungsanwendung wurde innerhalb des Zeitplans den Finanzinstituten zur Verfügung gestellt. Sie war damit an allen Beratungsarbeitsplätzen nutzbar. Durch die schrittweise Übergabe der Projektergebnisse an die jeweiligen Linienorganisationen wurde erreicht, dass auch die folgenden Releases der Anwendung eingebunden werden konnten.

Der Erfolgsfaktor aus Sicht des Beraters: Die fachliche Neutralität des externen Beraters ermöglichte es, zwischen den divergierenden Interessen der Finanzinstitute und der Versicherung einen Konsens zu finden. Seine guten Kenntnisse der Prozesse zur Integration, Abnahme und Verteilung von Softwarepaketen aus anderen Projekten sowie seine gute Vernetzung innerhalb des Kunden führten zu einem effektiven und effizienten Ressourceneinsatz.

Kontakt:
Andreas Schneider-Frisse (Andreas.Schneider-Frisse[at]PutzundPartner.de)